3月5日，“2022 第四届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛总决赛”在江阴市完美收官。江阴市中医院选送的案例《党建引领“普”新章 岐黄之术美名扬》斩获总决赛金奖。

太和县人民医院选送的案例《生命安全之重，医路向光而行》和玉环市人民医院健共体集团选送的案例《实施“双循环”战略构建“三位一体”慢病协同管理体系》分别荣获银奖；天台县人民医院选送的案例《打造县域创伤中心建设模式 提高县域急救能力》和聊城市东昌府区妇幼保健院选送的案例《产后医学美容，延续妇幼服务》《信息化+构建合理用药三重境界》分别获得铜奖。

改善医疗服务的行为没有上下之别

改善医疗服务的行为一直在路上。正如国家卫生健康委医院管理研究所副所长张旭东在致辞中说的：各县级医疗机构要继续坚持改善医疗服务，巩固完善医疗诊疗制度，通过智慧医院的建设开展智慧医疗服务能力的构建，优化就诊的流程，为老年人、儿童和残疾人等特殊群体提供绿色的就医通道，推广多学科的诊疗模式，为患者提供良好的就医体验，提高患者的满意度。

国家卫生健康委药具管理中心原主任、人事司巡视员、中国医药卫生文化协会副会长张瑞恒明确表示：“受国家卫健委医政司的委托，健康界和健康县域传媒从2019年起开展了改善医疗服务行动全国县市医院优秀案例比赛，成为备受广大县域医院关注和积极参与的重要行业交流项目。”

他们希望健康县域传媒继续举办丰富多彩的改善医疗服务行动的案例交流活动，激发基层的创新创造能力，让更多的医务人员能够加入进来；也希望通过擂台赛涌现出的优秀案例能够提炼上升，成为我们国家相关的标准、规范或者政策支持的一种基层的声音。

关于参赛案例，健康县域传媒常务副总编辑曹秋香认为：“每一个医疗服务的创新背后都是有金子，不管有没有能够进入总决赛，医护人员在一线所做的工作都有价值的，应该被尊重和推崇。比赛有结果，但是改善医疗服务的行为没有上下之别。”

她还说，2023年，健康县域传媒将从公立医院高质量发展与“千县工程”相关的主题进行案例征集。希望广大县市级医院积极参与进来，把擂台赛举办成真正能够有更多的、全国更广大的县域医院参与机会的展示平台。

紧扣“改善医疗服务行动”主题，走好发展之路

国家卫健委针对人民群众看病就医的堵点、难点问题，连数实施了两个三年改善医疗服务的行动计划。

江苏省卫健委医管中心主任王宁在致辞中说道，江苏省高度重视此项工作，始终坚持以问题为导向，推出一系列切实可行，行之有效的服务举措，让广大人民群众更加及时，真实感受到深化医改的效果。各级各类医疗机构更是把这项工作作为承担社会责任，履行社会公益性的有力抓手，探索出一大批优秀的服务案例和先进经验。

江阴市构建了以江阴市人民医院、江阴市中医院两家三级甲等医院为龙头、四家片区二级医院为骨干，十八家卫生医院和195家村卫生室为基础，378家民营医疗机构为补充的现代医疗卫生体系。

江阴市人民政府副市长杭成在开幕式致辞中介绍到，江阴市建成全国健康城市建设样板市、国家慢性病综合防控示范区、国家卫生城市、全国儿童青少年近视防控改革试验区。

“江阴市中医院突出中医药为主的办院方向，以等级医院创建为重要抓手，以“两个新中医院建设”为重要契机，发挥中医药特色优势，不断提高临床疗效，持续改善医疗服务质量，为群众提供更加优质的医疗卫生服务，获得了可喜成绩。”无锡市卫生健康委中医处处长叶志超在致辞中说到。

尤其是近两年在国家三级公立中医医院绩效考核中取得跨越式进步，在全省县级中医医院中获得第二名的佳绩。今年1月份，医院正式通过了省中医药管理局三级甲等中医医院评审。

江阴市中医院在2023年1月顺利晋级三级甲等中医医院，现有国家中医重点专科1个，江苏省中医重点专科7个，市级重点专科12个，拥有江苏省和无锡市中医重点学科各1个。现有“江苏省名中医”2名、“无锡市名中医”4名、“江阴市名中医”13名，国医大师夏桂成工作室、禤国维工作室，首批龙砂医学流派工作室江阴工作站、澄江针灸学派传承工作室江阴工作站均落户医院。

江阴市中医院党委书记严峥与会分享了江阴市中医院的发展情况,，他说：“我院将继续紧扣‘改善医疗服务行动’这一永恒主题，充分发挥试点单位引领示范作用，继续走好‘建设县域一流的临床研究型中医医院’发展道路，为全方位全周期保障人民群众健康赓续奋斗。”

此次总决赛受到了线上、线下共30多万观众的关注。

通过擂台赛提升了县域医疗机构的能力建设

江阴市中医院的两位参赛选手在台上演讲时，医院党办主任任燕军的神情比选手还要紧张，她一会站起来，一会又坐下。

当主持人宣布江阴市中医院选送的案例获得总决赛金奖时，她高兴的说：“我们没想到能获得金奖，我们设定的目标就是进入总决赛最后的比赛，能够真实、充分地展示我们医院近三年来，在党建引领下扎实推进健康科普所做的朴实工作，没想到得到了专家和同行的好评。”

同时，她看到，参加擂台赛的选手和选送的案例水平一届比一届高，从内涵建设到现场表达，从内容到实操，可借鉴、可复制、可推广程度都大大的提升，通过擂台赛确实提升了县域医疗机构的能力建设和服务改善。

据了解，从2019年开始，太和县人民医院每年都参加县市医院擂台赛，曾获得两个主题比赛的银奖、一个铜奖。

“每次参加比赛，都会汲取优秀医院的先进经验，根据实际加以改进。让我们的急救医疗服务体系更加完善，更好的服务当地百姓。”选手黄箫琪说。

此次擂台赛，太和县人民医院斩获银奖，选手黄箫琪和孙国骥都非常激动，觉得这是对医院急诊急救团队所有人员的一种认可。

“小组赛的时候我们很忐忑，生怕进不了总决赛，最后知道以B组第一名的成绩进入总决赛的时候，很激动。”直到此时，银奖获得者玉环市人民医院健共体集团选手陈利紧张的心才安定下来。

当记者问其，在总决赛中，对自己的表现是否满意时，她笑着说：“我在台上，脑子里其实是空的，就想怎么去讲，把案例中的事情说清楚，让大家了解玉环的慢病管理。”

记者又问：2023年，如果还有同样主题的比赛，您准备怎么样改进案例内容和演讲方式？

陈利说：“不管演讲方法也好，还是内容也好，它都是呈现的一种方式。最重要的是我们做的工作有没有意义，或者说做的是否出色。所以我们更多思考的是，现在要往哪个方向去努力，做出成绩。”

擂台赛案例具有可及性、普及性和推广性

“医改进入到深水区以后，医院办医方向面临的是一个大变局。”作为评委，兴化市人民医院院长张彤的话非常中肯。

他说：“价值医疗正倒逼着我们，无论是医院管理还是服务的模式必须全面转向。三个转变要求的是服务理念和能力的全方位提升，而改善医疗服务行动擂台赛恰好搭建了一个很好平台，让各家医院展示出新时期下的好经验好做法，涉及医院管理各个方面。尽管是小切入点，但却内生出重大作用和意义，从中不仅学到了这些工作的先进性，更感受到其可及性、普及性和推广性。”

同样作为评委的天门市第一人民医院院长魏辉认为，擂台赛的很多案例直击热点、痛点、难点，如：互联网+与信息化推动高质量发展，医共体，慢病管理，千县工程的医学中心建设等等，不回避问题，敢于探索，数据说话，善于应用PDCA等管理工具发现、解决问题，用事实说话，避免了假大空，具有很强的说服力，方便后期的推广与复制。

他说，其实，只要秉承以病人为中心的理念，敢于创新，勇于担当，积累一个个小的改变，就能至千里，形成一个大的创新，一个好的案例。

江阴我来了，

人未至信息已到，

扑面而来的问候和热情，

让外地的我顿生感动。

街道的古朴不辜负五千年文明的厚重，

小草已吐绿，

来来往往的人们处处彰显着青春依旧，

柳树露新芽。

……

这是郯城县第一人民医院党委书记李旭有感而发写的一首抒情诗歌。是呀，在短短两天的时间里，大家见证了2022 第四届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛总决赛的激烈，也见证了评委们的专业和敬业。

再见了，2022第四届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛；暂别了，为改善医疗服务而付诸辛苦的参赛选手们。虽然，相聚的时刻总是短暂，但在改善医疗服务行动的路上，我们一直在努力。

2023年，我们将继续扬帆起航，向着第五届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛而努力奋发

“2022 第四届改善医疗服务行动全国县市医院擂台赛总决赛”

金、银、铜奖及全国示范案例榜单：

(责编：刘琳)