经过昨天的激烈比拼，10个案例进入了今天的主题决赛。

2024年1月13日上午，10个案例的选手摩拳擦掌，再次巅峰对决，决出“完善住院医疗服务制度、提升院前医疗急救服务能力”两个主题比赛的金银铜奖：

本次比赛由健康界、健康县域传播平台、《中国农村卫生事业管理》携手天门市第一人民医院共同举办。

非常务实精彩的交流盛宴

评委们看到，此次比赛亮点纷呈、角度多样，选手们从不同角度的入手，展现了各自医院在提升院前医疗急救服务能力、完善住院医疗服务制度上的经验做法，是一场非常务实精彩的交流盛宴。

汝州市第一人民医院党委书记胡现增认为，在比赛中，大家针对工作中的难点、痛点，进行了深入具体分析，并从党建引领、强化管理、完善体系、提升能力等方面入手，聚力、发力、蓄力，切实解决了患者的急难愁盼，提升了患者的就医体验，实现了医院的高质量发展。

作为评委，他语重心长的对参赛选手说：“比赛最重要的不是名次，而是要从中收获，通过此次比赛得到历练。”

作为东道主，天门市第一人民医院副院长李伟坦言，本次擂台赛对提升院前医疗急救服务能力、完善住院医疗服务制度起到了很好的推动和促进作用，对天门一医来说，这是一次“赋能发展，互助共进”的机会。

他表示，每位参赛选手发挥的都很出色，充分展示了各医院的医疗护理工作亮点和选手自身的演讲、表达能力，但在内容方面还需以患者需求为导向，紧扣时代主题，精益求精。

“选手从细小入手，很多的切入点都很好，如营养治疗、120出诊时间改善，介入加入急诊MDT，基层心电一张网和基层胸痛中心急诊站的建没都有推广价值。” 安岳县中医医院党委书记付知勤不错过每一个案例的每一个细节。

他说，在政府投入不足的现实社会，日间医疗可以给病人带来方便、降低费用，但医院的生存发展值得探讨，可推广性不强。也感叹完善住院医疗服务制度主题限制了选手发挥，因制度更多是落实，创新点少，但探索更多的治疗方法改善患者困惑和痛苦，可改为提升患者住院治疗的就医体验，创新点就多了；还有，可以优化住院制度执行流程上去挖掘。

以赛促学、以赛促用

重庆市奉节县人民医院院长梁绍勇感触到，通过参加这次比赛一定会对医院急救服务能力，住院服务制度产生积极深远影响。

他认为这次主题的参赛案例创新性强，充分运用信息技术等方式，具有很强的操作性和推广性。案例不拘泥于国家标准，而是在通过努力改进后，效果优于国家标准。

普洱市景东彝族自治县人民医院院长冯周亮在2023年11月参加“优化就医环境”主题的线上评审，那时就感觉收获满满。

今天来到擂台赛现场，虽为评委但心里也是抱着向全国标杆医院和老大哥医院学习取经的态度，认为有些经验和做法值得推广，像院前急救与多部门参与、协同开展，大大缩短了救治时间，大大提高了抢救成功率；院前急救充分利用互联网、5G等信息化手段，大大提高了效率；通过完善健全医院流程、规章制度，大力推广日间手术、肿瘤门诊化疗等可以减轻患者负担和医保压力。 

他最大感受就是本届擂台赛紧贴《改善就医感受 提升患者体验主题活动方案（2023-2025 年）》内涵，通过典型案例，向全国同行分享“改善就医感受 提升患者体验”的创新方法和成果，达到以赛促学、以赛促用的作用。

“参与本次比赛，也是一次很好的学习机会，对医院相关工作有很好的借鉴意义。比如通过构建院前院内急危重症患者一体化救治模式，形成救护车直通导管室、手术室，联通120、基层医疗卫生机构与医院之间的抢救绿色通道，争分夺秒，提高抢救成功率。”看完比赛，杭州市富阳区第一人民医院副院长马敏俊深有感触。

同时他也建议选手在比赛中不仅PPT要做得好，而且要充分准备，内容非常熟悉，同时要有高超的演讲技巧，才能打动评委获得高分；评委的提问环节不能省略，可以考察选手的应变能力，为节约时间，问题可以布置给评委轮流准备。

线下 PK，更利于各单位之间的交流和学习

福建医科大学附属第一医院泉港总医院院长郑炜看到，所有案例都体现了各自地域特色，在理解了国家关于分级诊疗的要求基础上，以同质化的标准形成各自的特色。院内外一体化诊疗服务延伸了医院服务的广度，门急诊住院全链条服务简化了就医流程，缩短了患者就医半径，真正触及患者诊治的难点痛点。

“今天来自全国各地的参赛选手表现都很不错，充分展现了所代表医院的风采。”他说：“线下 PK，现场气氛热烈，选手比赛有更多的发挥和展示空间，也更有利于各单位之间的相互交流和学习。”

子长市人民医院院长吴伟也是带着学习的态度，打开眼界的目的来参与此次活动的。

他说：“收获颇丰，能深刻汲取各兄弟医院前沿的思维和具体举措，我做了不少的心得笔记，期待着回到我们医院，结合自身实际情况，能创新性的开展工作，不断提升自身的医疗能力和服务水平，更好地为区域内群众提供更加安全、有效、便捷、高效、经济的医疗服务。”

他对选手的建议是，着装需要规范；部分选手普通话不标准，影响比赛成绩；也有少部分选手表演戏份多了一些，反而忽略了表达主题，有“喧宾夺主”之嫌。

广东省第二人民医院阳山医院院长张海春认真看完比赛，认为擂台赛中收集并展示了大量关于优化住院服务流程、完善医疗质量管理等方面的案例，提供了可借鉴的经验，有助于改进自身的服务制度，使之更加人性化、高效，并确保医疗质量与安全；较多参赛案例也关注了如何增强胸痛卒中紧急反应速度、提高急救技术和设备配置水平、优化急救信息流转系统等内容。

通过这些成功的实践经验传播与学习，各家医院可以对照自身的急救体系进行查漏补缺，并引入先进的急救理念和技术手段，从而有效提升院前急救服务能力和救治成功率。

他也建议擂台赛除了专业评委打分外，可以引入患者评价、同行互评及社会公众投票机制，确保评选结果更具全面性与代表性；举办专题讨论会或工作坊，让各参赛医院之间能深入交流经验教训，互相学习借鉴；赛后建立平台促进优秀案例在全国范围内的推广和应用，将其转化为真正的行业实践标准和服务模式升级的动力。

这不仅是一次比赛，更是一个证明自己的机会

汝州市第一人民医院选手靳元元、陈汶的演讲博得场下一片掌声。

赛后他们说：“能在本届擂台赛展示我们急诊人的努力和风采，能向参赛的选手学习借鉴经验，这是最大的收获，也是我们齐聚于此的共同目标。”

他们觉得通过比赛，从管理架构的搭建、思想体系的构建、流程制度的完善、资源配置的优化、团队协作的强化等各个方面，都有所收获。

“通过与其他比赛选手的交流，我了解到了全国各地院前急救的先进经验和创新做法。这让我深切地感受到了急诊急救发展的无限可能。” 天门市第一人民医院危愿愿、王壮赛后也感触颇深。

危愿愿说：“擂台赛是一个学习与自我提升交流的平台，比赛中我们取长补短，博采众长，吸取经验更进一步完善急诊院前急救的能力，把兄弟单位可复制、易推广的经验与医院实际相结合，更好地让患者受益，让老百姓感受医疗卫生事业高质量发展。”

“没想到这次能获得好成绩，我们团队所有人都很激动和开心。” 东海县妇幼保健院选手刘青云、李旭杰是第一次站在全国擂台赛的赛场上，内心既紧张又兴奋，当得知进入决赛时非常高兴。

她们说：“我们会把这次学到的各个医院的经验和做法带回去，因地制宜的加以运用，再接再厉，更好的提升患者体验和满意度。”

会昌县人民医院黄永生感慨道，从病例选择、PPT制作、高水平的话术，到流利的表达能力、清晰的吐字、稳健的台风等，方能从几百案例中杀到主题比赛之巅。

他说：“我们虽然止步优秀案例，但创伤介入止血能上这个平台的只有我们会昌。还是勉励一下我们会昌的创伤急救团队吧，我们医院的创伤急救中心建设会更好，介入融入创伤出血在不远的明天会让更多的人群认识和应用。”

改善医疗服务行动，永远在路上

国家卫健委医疗管理服务指导中心相关专家表示，今年擂台赛的主题依然是“改善就医感受，提升患者体验。”对标县级公立医院高质量发展，重点围绕做好急危重症患者的救治，创新服务模式，再造门诊流程，优化就诊环境，加强医院信息化建设和后勤保障的相关内容，开展总结和交流，这对进一步提升县域内医疗服务能力，推进县级医院的高质量发展，满足人民群众多层次、多元化的医疗卫生服务需求，助力健康中国发展等方面都具有非常重要的意义。

湖北省天门市卫生健康委党组书记、主任张叶在致辞中说道，很高兴能借助擂台赛的平台，把广大县市医疗管理者的智慧汇集在一起，把各地推广的院前医疗急救服务诊疗经验挖掘出来，将县市医疗的前沿资讯从天门市传播到全国。

天门市人民政府副市长古玉丽向大家介绍了天门的古城、古籍、古文明，茶香、书香、蒸菜香，同时也介绍了天门市的卫生发展情况：“以“天门一医”为代表的全市卫生系统，以人民群众健康需求为导向，始终秉承以人为本的精神和理念，围绕医疗质量安全、学科建设、医院运营三条主线，跑出了医疗服务高质量发展的速度。”

天门市第一人民医院党委书记严想元介绍道，作为本市唯一一家综合性三级甲等医院，天门市第一人民医院利用远程网络，布设心电站点，完成心电一张网全县域覆盖，为全市26家乡镇卫生院全部负责安装了网络心电图机，覆盖天门市所有村镇，利用15分钟急救圈，以卫生院为中心辐射周围地区，做到以最短时间内对心血管疾病患者进行救治。

同时，建立区域远程会诊中心、远程影像中心，推动基层检查、上级诊断，实现优质医疗资源共享。

健康县域传播平台常务副总编辑曹秋香表示，改善医疗服务，并不是因为比赛才改善，而是一直在改善。比赛只是让大家在日常工作之余，将好的经验总结出来，以比赛的方式表达出来。这个过程，对于广大基层医护人员来说虽然很辛苦，但一定会有所收获。

湖北省卫生健康委医管中心主任安长青说，健康是最大的民生，也是民族复兴的标志。正是由于各级医院提升医疗质量、改善医疗服务，提高患者的就医获得感，践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，以及面向基层、预防为主、加强基层建设的国家卫生方针，卫生事业才有了长足发展。

完善住院医疗服务制度、提升院前医疗急救服务能力主题，晋级全国总决赛资格案例名单如下：

（责编：刘琳）